เมื่อประเมินรายได้-ตัวเลือกอุปกรณ์ในการสร้างรายได้ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเชื่อว่าพวกเขามีเพียงสองทางเลือกเท่านั้น ได้แก่ ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและเครื่องจำหน่ายรางวัล อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากกำลังติดตั้งอุปกรณ์ทั้งสองประเภทพร้อมกัน การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแนวโน้ม แต่ขึ้นอยู่กับข้อมูล เครื่องจักรแต่ละประเภทดึงดูดพฤติกรรมผู้บริโภคประเภทต่างๆ และการรวมเข้าด้วยกันมักจะช่วยเพิ่มรายได้โดยรวมโดยไม่ต้องใช้พื้นที่เพิ่มเติมจำนวนมาก
ตามรายงานประสิทธิภาพจากร้านค้าปลีก สถานบันเทิง ศูนย์กลางการคมนาคม และพื้นที่สำนักงาน การใช้เครื่องจักรทั้งสองประเภทพร้อมกันสามารถเพิ่มปริมาณการสัญจรไปมา เวลาอยู่อาศัยของลูกค้า และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ด้านล่างนี้คือเหตุผลหลักบางส่วนว่าทำไมสถานที่บางแห่งจึงเลือกใช้เครื่องจักรทั้งสองประเภท
พวกเขาตอบสนองแรงจูงใจของลูกค้าที่แตกต่างกัน
ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติของผู้คน ในขณะที่เครื่องจำหน่ายรางวัลตอบสนองความต้องการด้านความบันเทิงและรางวัล เมื่อทั้งสองแห่งอยู่ในสถานที่เดียวกัน พวกเขาสามารถดึงดูดลูกค้าในวงกว้างจากภูมิหลังที่หลากหลายได้
ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ=ค่าสาธารณูปโภค
การวิจัยโดย National Association of Vending Machines (NAMA) แสดงให้เห็นว่าการซื้อตู้หยอดเหรียญมากกว่า 86% ขึ้นอยู่กับความสะดวกหรือความต้องการในการซื้อแบบกระตุ้น เช่น:
ของว่าง
เครื่องดื่ม
รายการพลังงาน
ทดแทนมื้ออาหารอย่างรวดเร็ว
ลูกค้าซื้อเพราะต้องการบางสิ่งบางอย่างทันที และเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติก็ตอบสนองความต้องการนั้นได้
เครื่องรางวัล=การบริโภคความบันเทิง
เครื่องลอตเตอรีทำงานแตกต่างออกไป พวกเขาไม่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการ แต่เป็นกิจกรรมที่ผู้คนต้องการลอง การสำรวจอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่า:
ผู้เล่นประมาณ 64% ถูกขับเคลื่อนด้วยความรู้สึกท้าทายหรือความอยากรู้อยากเห็น
การซื้อซ้ำเป็นเรื่องปกติเนื่องจากผู้เล่นต้องการลองอีกครั้ง
โดยทั่วไปมูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ยจะสูงกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเครื่องจักรที่ใช้ทักษะ-
เมื่อทั้งสองทางเลือกสามารถใช้ได้ การใช้จ่ายจะกระจายไปตามหมวดสิ่งจำเป็นและความบันเทิง แทนที่จะพึ่งพากิจกรรมประเภทเดียว
พวกเขาดึงดูดผู้คนทุกกลุ่มอายุ
นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมสถานที่บางแห่งจึงติดตั้งเครื่องจักรทั้งสองประเภท
ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมีประโยชน์มากสำหรับผู้ใหญ่
ผู้ใหญ่มีแนวโน้มที่จะซื้อ:
กาแฟ
น้ำดื่มบรรจุขวด
ของว่าง
สินค้าสะดวกซื้อ
โดยทั่วไปแล้วผู้ใหญ่คิดเป็น 70% ถึง 90% ของผู้ใช้ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติในที่ทำงาน โรงยิม โรงพยาบาล และศูนย์กลางการคมนาคม
เครื่องแจกรางวัลดึงดูดผู้ชมรุ่นเยาว์
เครื่องรางวัลมักจะรองรับ:
เด็ก
วัยรุ่น
ครอบครัว
นักช้อปสบายๆ
ในห้างสรรพสินค้าและสถานบันเทิง รายได้สล็อตแมชชีนมากถึง 60% มาจากครอบครัวที่มีเด็ก
เมื่อเครื่องทั้งสองพร้อมใช้งาน สถานที่จะเหมาะกับฝูงชนที่หลากหลาย มากกว่าผู้ใช้ประเภทเดียว
การใช้สองเครื่องร่วมกันจะช่วยเพิ่มระยะเวลาการหยุดนิ่งได้
เวลาเข้าพักหมายถึงระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่ในร้านค้า โดยทั่วไปแล้วระยะเวลาพักเครื่องที่นานขึ้นจะส่งผลให้มีการใช้จ่ายที่สูงขึ้น
การศึกษาโดยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การค้าปลีก Placer.ai พบว่า:
สถานที่ที่มีองค์ประกอบความบันเทิงแบบอินเทอร์แอคทีฟช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าพักได้นานขึ้น 12% ถึง 35%
เวลารอนานขึ้นจะเพิ่มความน่าจะเป็นในการซื้อในหลายประเภท
เครื่องจับสลากดึงดูดผู้คนให้อยู่ได้นานขึ้น ในทางกลับกัน ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเปลี่ยนระยะเวลาการอยู่อาศัยที่ขยายออกไปเป็นการขายเครื่องดื่มและของว่าง
แหล่งรายได้มีเสถียรภาพมากขึ้น
การใช้งานเครื่องรางวัลอาจมีความผันผวน-โดยทั่วไปการใช้งานจะสูงขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์ วันหยุด หรือในช่วงกิจกรรมตามฤดูกาล ในทางกลับกัน ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะให้การบริโภคในแต่ละวันมีความเสถียรมากขึ้น
ตัวอย่างรูปแบบรายได้
| ประเภทเครื่อง | รูปแบบพฤติกรรม | ผลลัพธ์โดยทั่วไป |
|---|---|---|
| เครื่องรางวัล | วันหยุดสุดสัปดาห์ที่สูงขึ้น การเพิ่มขึ้นตามฤดูกาล | ธุรกรรมสูง-ในวันเดียว |
| ตู้หยอดเหรียญ | การใช้งานวันธรรมดาที่มั่นคง | รายได้รายสัปดาห์ที่คาดการณ์ได้ |
เมื่อทั้งสองเครื่องทำงานพร้อมกัน ธุรกิจอาจประสบปัญหาต่อไปนี้:
การใช้จ่ายด้านความบันเทิงพุ่งสูงขึ้น
พื้นฐานที่มั่นคงสำหรับการใช้จ่ายที่รีเฟรชระดับก่อนหน้า
การรวมกันนี้สามารถลดความเสี่ยงทางการเงินและช่วยให้ได้รับผลตอบแทนรายเดือนที่มั่นคงยิ่งขึ้น
การใช้เครื่องจักรสองเครื่องพร้อมกันสามารถเพิ่มรายได้ต่อตารางฟุตได้
ผู้ปฏิบัติงานหลายรายไม่เพียงคำนึงถึงรายได้ต่อเดือนเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงประสิทธิภาพการใช้พื้นที่เมื่อเปรียบเทียบอุปกรณ์ด้วย
การวิเคราะห์ตามข้อมูลเฉลี่ยหกเดือนแสดงให้เห็นต่อไปนี้ ณ ตำแหน่งที่มีเครื่องจักรทั้งสองประเภท:
รายได้รวมต่อตารางฟุตเพิ่มขึ้น 18% เป็น 55% เมื่อเทียบกับการใช้เพียงประเภทเดียว
ต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มขึ้นน้อยลงเมื่อเทียบกับการเติบโตของรายได้
รูปแบบการใช้งานที่หลากหลายส่งผลให้มี-ROI ในระยะยาวดีขึ้น
เนื่องจากเครื่องจักรทั้งสองเครื่องต้องการพนักงานที่จำกัดและใช้แรงงานน้อยที่สุด รายได้เพิ่มเติมจึงไม่เพิ่มความซับซ้อนในการปฏิบัติงานมากนัก

สรุปแล้ว
การติดตั้งตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและเครื่องลอตเตอรี่พร้อมกันในบางพื้นที่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยความสะดวก-แต่ขึ้นอยู่กับ-เหตุผลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ละเครื่องมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน:
หนึ่งให้ความสะดวกสบายในทางปฏิบัติ อีกแห่งเสนอความบันเทิงและการมีส่วนร่วมทางอารมณ์
ประการที่สามให้ความบันเทิงและการมีปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์
การทำงานร่วมกันจะดึงดูดช่วงอายุที่กว้างขึ้น ขยายเวลาอยู่กับลูกค้า และสร้างทริกเกอร์การซื้อหลายรายการ ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้นำไปสู่แหล่งรายได้ที่คาดเดาได้และหลากหลายมากขึ้น
สำหรับผู้ที่พิจารณาว่าควรเพิ่มฟีเจอร์ทั้งสองพร้อมกันหรือไม่ คำถามสำคัญคือ:
กลุ่มผู้ใช้คือใคร?
รูปแบบการสัญจรทางเท้ามีอะไรบ้าง?
พื้นที่เหมาะสมกับเครื่องจักรทั้งสองประเภทหรือไม่?
เมื่อสภาพแวดล้อมตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ การใช้เครื่องจักรสองเครื่องพร้อมกันมักจะให้รายได้ต่อเดือนที่สูงกว่าและความครอบคลุมความต้องการที่ดีกว่าการใช้เครื่องจักรเพียงเครื่องเดียว
